Brand voice guide
Dokument definující tón, styl, slovní zásobu a příklady správné i chybné komunikace — referenční materiál pro interní autory i externí spolupracovníky.
Onboarding týmu
Nový systém funguje jen tehdy, když ho tým skutečně používá
Kučera & Novák připraví tvůj tým na práci v novém obsahovém systému tak, aby byl samostatný od prvního měsíce.
Proč onboarding rozhoduje o návratnosti investice
Sebelepší obsahová strategie a pipeline nepřinesou ROI, pokud tým nepochopí, proč existují, jak je používat a co se od nich očekává. Kučera & Novák doručuje onboarding jako strukturovaný program, nikoli jako jednorázové školení. Program zahrnuje brand voice guide, editorský manuál, rolové příručky, sérii tréninků na konkrétní nástroje a šestitýdenní program živých Q&A sezení, kde tým může řešit reálné situace přímo s naším konzultantem. Výstupem je tým, který zná procesy, věří nástrojům a dokáže systém adaptovat na nové požadavky bez externální pomoci.
Co onboarding program obsahuje
Každý výstup je dokumentovaný a uložený v týmovém knowledge base.
Editorský manuál
Step-by-step průvodce celým obsahovým procesem od přijetí zadání po publikaci, adaptovaný na konkrétní nástroje a workflow tvé firmy.
Rolové tréninky
Samostatná školení pro editory, autory, SEO specialisty a manažery — každá role dostane materiály relevantní přesně pro její část procesu.
6týdenní Q&A program
Týdenní 45minutová sezení, kde tým řeší konkrétní problémy s naším konzultantem. Záznamy ze sezení jsou archivovány v knowledge base pro budoucí referenci.
Jak měříme úspěch onboardingu
Úspěch onboardingu neměříme počtem odškolených hodin, ale adopcí systému. Na konci šestitýdenního programu provádíme adoption audit: sledujeme, zda tým používá stanovené šablony, dodržuje schvalovací tok a vyplňuje metriky v dashboardu. Výsledky porovnáváme s baseline z prvního týdne. Pokud adoption skóre nesplní dohodnutý práh, program prodlužujeme bezplatně. Tato garance je součástí každé smlouvy na onboardingový program — protože pro nás ROI klienta začíná u adopce procesu, ne u podpisu smlouvy.
Čekal jsem, že školení bude formalita. Místo toho jsme dostali editorský manuál šitý na míru našim nástrojům a šest týdnů přímé podpory. Po dvou měsících používá systém 100 % redakce a já se nemusím ptát, kde který obsah stojí.
Martin Blažek, Content Manager, Ostrava
Chceš tým, který systém nejen zná, ale skutečně používá?
Napiš nám a navrhneme onboarding program přizpůsobený velikosti a struktuře tvého týmu.
Konzultovat onboarding